Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual é o valor mínimo de pedido para compras no atacado?

O valor mínimo de pedido para compras no atacado é de R$350,00.

2. Como faço para me cadastrar como revendedor?

Para se cadastrar como revendedor, basta acessar o site www.casadelsolatacado.com.br e efetuar sua compra.

3. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos Pix e Cartão de Crédito (com juros, conforme a bandeira e parcelamento escolhido).

4. O que fazer se eu receber um produto com defeito ou avariado?

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou avariado, nossa equipe fará a troca sem custo ou realizará o estorno, conforme sua preferência. Basta entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

5. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega através dos Correios ou transportadora.

6. Vocês entregam para todo o Brasil? Quais são as opções de frete?

Sim, entregamos para todo o Brasil! Utilizamos os Correios (PAC e Sedex) e transportadoras para atender sua região.

Correios PAC: 6 a 10 dias úteis.
Correios Sedex: 2 a 6 dias úteis.
Para Fortaleza e região metropolitana, o envio é de 0 a 2 dias úteis.

7. Posso alterar meu pedido após a finalização da compra?

Após a finalização da compra, não é possível alterar o pedido. Recomendamos que revise as informações antes de concluir sua compra.

8. Quais são os prazos de entrega e produção dos produtos?

Para Fortaleza e região metropolitana, o prazo de entrega é de 0 a 2 dias úteis.
Para os Correios PAC, o prazo de entrega é de 6 a 10 dias úteis.
Para Correios Sedex, o prazo de entrega é de 2 a 6 dias úteis.
Os prazos podem variar conforme a disponibilidade do produto e o local de entrega.

9. Posso devolver ou trocar produtos por arrependimento?

Não realizamos devoluções por arrependimento. A troca é permitida apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

10. Vocês oferecem descontos ou promoções para revendedores?

Sim! Oferecemos condições exclusivas para revendedores cadastrados, como descontos progressivos e promoções sazonais. Fique atento às novidades no site!

11. Como faço para obter um catálogo digital ou mais informações sobre os produtos?

Você pode acessar o nosso catálogo digital diretamente no site www.casadelsolatacado.com.br